消費者服務條款

為維護使用者權益並提供穩定良好的服務體驗，請於預約與使用服務前詳閱以下條款。當您完成預約或付款，即視為同意本條款之內容。

一、服務內容｜Service Scope

Lala Dink 透過本網站提供場地預約、會員服務、課程、團練、活動與相關線上功能。本公司得視營運需求隨時調整、暫停或終止部分或全部服務。

Lala Dink provides online booking, membership, classes, training sessions, events, and related digital services. We may modify, suspend, or discontinue any service when necessary.

二、會員帳號與安全｜Member Accounts & Security

• 註冊帳號時，使用者應提供正確且完整之資料。

• 帳號與密碼須妥善保管，並由使用者自行承擔所有帳號操作責任。

• 若發生帳號異常、遭盜用或安全疑慮，請立即通知 Lala Dink。

Users must provide accurate information, keep account credentials secure, and notify us immediately if unauthorized access occurs.

三、預約與付款｜Bookings & Payments

• 完成預約前，請確認所有資料正確無誤。

• 線上支付請確保使用安全付款方式並完成交易。

• 付款成功後視為預約成立，相關變更依取消與退款政策辦理。

Please ensure booking details are accurate and use secure payment methods. Bookings are confirmed upon successful payment.

四、退款與取消政策｜Refunds & Cancellations

• 若需取消預約，請於預約時間 48 小時前完成手續；該次使用將退回為會員點數或依方案規定處理。

• 因天災、設備故障、系統異常或其他不可抗力因素，Lala Dink 得取消預約並提供改期或退款。

• 若以銀行轉帳方式辦理退款，將自退款金額中扣除實際產生之轉帳手續費。

• 若使用者違反付款規範或濫用服務，本公司得拒絕交易或終止會員資格。

• Cancellations must be completed at least 48 hours before the scheduled booking. The booking fee will be returned as member credits or handled according to the applicable plan terms.

• In the event of natural disasters, equipment failure, system errors, or other circumstances beyond our control, LaLa Dink reserves the right to cancel bookings and offer rescheduling or refunds.

• For refunds processed via bank transfer, the applicable bank transfer fee will be deducted from the refund amount.

• LaLa Dink reserves the right to refuse transactions or terminate memberships in cases of payment violations or misuse of services.

五、履約政策｜Fulfillment Policy

• Lala Dink 將依預約與付款內容提供場地、課程、活動等相應服務。
• 因維護、設備故障、教練因素、天候或不可抗力致無法履行服務時，本公司得調整、改期或退款。
• 使用者因個人因素遲到或未到場者，視為自行放棄，恕無法補課、展延或退款。
• 團體課程、團練、活動未達最低人數時，本公司得調整、延期或取消，並主動通知使用者。

Lala Dink fulfills services based on confirmed bookings. When affected by maintenance, weather, instructor absence, or force majeure, we may reschedule or refund. Absence or lateness is considered forfeiture.

六、核銷與使用政策｜Redemption & Usage Policy

• 課程方案與優惠方案須於有效期限內使用；逾期自動失效，恕不補發或退款。
• 入場、課程與活動須完成核銷程序（QR Code、櫃台確認或系統扣次）。
• 核銷完成後即視為使用完畢，不得取消、逆轉或補回。
• 若有核銷錯誤，請於當日告知，本公司將協助查核；逾期視為使用者確認紀錄無誤。
• 票券與方案是否可轉讓或共享，悉依方案規定；未明示者均視為不可轉讓。
• 使用者若因不當操作造成設施損壞，本公司得依情節請求賠償並限制其使用權益。

All passes, credits, and packages must be used before expiration. Redemption is required for each session. Redeemed credits are non-reversible. Transfer rules follow package descriptions.

七、使用者義務｜User Responsibilities

使用者不得從事以下行為：

• 違反法令、公序良俗

• 未經授權擷取、修改、重製本站內容

• 散布病毒或干擾網站正常運作

• 冒用他人身份或帳號
  違反者得暫停或終止其服務資格並依法追訴。

Users must not violate laws, disrupt service, reproduce content without authorization, or impersonate others. Violations may result in suspension or legal action.

八、智慧財產權｜Intellectual Property Rights

網站內所有內容（文字、圖片、商標、設計、程式碼）屬 Lala Dink 或授權人所有，未經書面同意不得使用。

All website content is owned by Lala Dink or its licensors and may not be used without permission.

九、免責聲明｜Disclaimer

• 因不可抗力、系統維護、網路中斷等因素造成的損害，本公司不負賠償責任。

• 因使用者輸入錯誤、誤用服務或第三方因素所致之損害，本公司概不負責。

• 網站資料僅供參考，不保證即時性與完全正確。

We are not liable for losses caused by force majeure, maintenance, or user errors. Site information is for reference only and not guaranteed accurate.

十、服務中斷或變更｜Service Interruption & Modification

本公司得因維護、更新或其他必要因素暫停服務，並將於網站公告。

We may suspend services for maintenance or updates and will announce accordingly.

十一、準據法與管轄｜Governing Law & Jurisdiction

本條款受臺灣法律管轄，如有爭議，由臺中地方法院為第一審管轄法院。

These Terms are governed by the laws of Taiwan. Disputes shall be resolved in the Taichung District Court.

十二、聯絡我們｜Contact Us

如對本條款有任何疑問或申訴，請聯繫：laladink.pbc@gmail.com
If you have any questions or concerns regarding these Terms, please contact us.