維諾娜珠寶有限公司 | 統一編號: 90662846

 

• 為保障雙方權益及確認商品細節內容，若為 訂製商品 ，在您完成訂單後，維諾娜客服人員將會與您聯繫。經雙方再次確認後，方能視為正式成立訂單。

 

 

商品包裝配件

• 飾品皆會以品牌珠寶盒包裝，並附維諾娜原廠珠寶提袋、飾品擦拭布。

• 商品包裹皆不會標示任何價格、出貨明細等相關資訊

 

付款方式選擇

VERON線上購物站目前提供 信用卡刷卡付款 服務。

信用卡分期不接受Visa金融卡、萬事達Debit金融卡及JCB Debit卡，可使用的信用卡銀行以付款頁說明為主。

 

信用卡退款方式

完成商品檢查並確認無虞後，VERONA 將依您的 原付款方式 進行退款。

 

信用卡付款

• 銀行將款項直接退回您的信用卡帳戶中，正確的退款時間以您的卡片結帳日為基準，如在您的結帳日前退款，則會在下個月收到您的款項，如在您的結帳日之後，您則會在下下個月收到您的款項。

• 此流程由銀行直接處理，偶有拖長退款時間之狀況且非商家因素，請多多見諒！

 

退換貨流程

若您需辦理退換貨，請於商品到貨當日起七天鑑賞期內，商品保持完整全新且完整包裝。

於線上購物站購買的商品，只能透過網路退貨，門市無法受理退貨服務。

• 由於 VERONA 販售的品項皆為高單價商品，為保障雙方權益，請來電 VERONA 客服中心 (06)222-9080，我們將安排宅配公司與您聯繫，前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據。z品、加購品、內外包裝、隨機文件），若有贈品、配件煩請一起退回。我們收到商品後，將進行檢驗及完整性檢查。

• 完成商品檢查並確認無虞後，VERONA 將依您的 原付款方式 進行退款。

 

• 七天鑑賞期

本站購買之商品享有七天鑑賞期得以免費退換貨，鑑賞期起算日為貨到日起七天。然鑑賞期為猶豫期並非試用期，所以，您所退回之商品必須是全新狀態且完整包裝，若有損毀、缺件等狀況，恕不接受退換貨。

 

請注意！下列情況不接受退換貨

• 客製化或特殊商品（例如訂製特殊戒圍尺寸、訂製款式與已刻字商品等）

• 超過 7 天鑑賞期

• 若有缺件、商品毀損、刮傷、髒污等不完整

• 發票、包裝不齊，或珠寶盒損毀等…

鑑賞期為商品 貨到日起七天 猶豫期的權益，但猶豫期並非試用期，您所退貨之商品必須是全新狀態且完整包裝，否則恕不接受退換貨。

 

台灣運送

當購物付款完成後，系統將發送電子訂單至您的信箱。

• 若商品為現貨商品，將於訂單確認後 3~5 個工作日內 完成出貨

• 若非現貨之訂製商品，將於訂單確認後 30~60 個工作日內 完成出貨（仍需按照實際訂製時間為主）。

• 工作天數皆由客服人員確認後的隔天起算，如遇週末、國定假日、颱風或其他不可抗力之公休日，一律於下一個工作日完成寄送。

• 台灣本島以外的金、馬外島地區，也有貼心完善的配送服務，運費酌收 NT$ 200（部分區域恕不提供宅急便包裹收送服務)。

• 黑貓宅配進度查詢：http://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx