取消與退款政策說明
為維護遠雄國際中心BEONE空間活動品質與場地管理效率，申請單位如需取消或改期活動，應依下列規定辦理。凡非不可抗力因素之取消，將依各場地規定處理，逾期或未提前通知者，恕不予退款。
一、不可抗力因素之退款
如遇不可抗力因素（包括但不限於天災、戰爭、重大藝術家死亡、或重病等）導致活動全部或部分無法如期執行者，經提供相關證明文件並於審核通過，可辦理全額退款。
二、非不可抗力因素之取消與改期
依各場地性質不同，退款及改期條件如下：
- 泳池劇場、禮賓會所
- 活動日 7 日前通知：可選擇改期一次或申請全額退款
- 活動日 3 日前通知：保證金全數沒收
- 逾期或未提前通知者：已收款項全數沒收
2.會議中心
- 活動日 30 日前通知：可選擇改期一次或申請全額退款
- 活動日 15 日前通知：保證金全數沒收
- 逾期或未提前通知者：已收款項全數沒收
- 會議室 A、會議室 B
- 活動日 2 日前通知：可選擇改期一次或申請全額退款
- 逾期或未提前通知者：已收款項全數沒收
- 未來展區
- 活動日六個月前通知：可選擇改期一次或申請全額退款
- 逾期或未提前通知者：已收款項全數沒收
三、申請方式與退款作業
- 如於上述規定時間內取消或改期，請優先透過預約平台辦理；若超過系統開放時間，請寄送郵件聯繫管理單位，由工作人員人工處理申請，取消申請經本場館確認回覆後，始視為正式完成取消程序。
- 退款款項將於 20 個工作天內完成退還，惟將酌收刷卡手續費2.8%或銀行匯款手續費，由申請單位負擔。
- 如未經確認或逾期未通知者，視同放棄退款或改期權利。提醒您，為保障您的權益，請務必詳閱上述政策並留意取消及改期時限。如有任何疑問，歡迎來電聯繫，謝謝您的配合。
Email：Beone@farglory.com.tw｜電話：02-8722-8999 #1738、1739
