1.報名後因故不克參加者，於開課日前7日以上提出，可退還該梯次已繳費用的90％。
2.報名後因故不克參加者，於開課日前2日~7日提出，可退還該梯次已繳費用的80％。
3.報名後因故不克參加者，於開課日前1日提出，可退還該梯次已繳費用的70％ 。
4.實際開課日期起第一日（次）上課後且未逾全期（或總課程時數）三分之一期間內提出退費申請，可退還該梯次已繳費用的30%(不適用於加開梯次)。
5.實際開課期間起第二日（次）上課後或已逾全期（或總課程時數）三分之一，所收取之當梯次費用得全數不予退還。
6.欲退費者，若於參加營隊時已領取到營隊活動贈品、列入保險名單，皆會再酌扣相關成本費用後進行退費處理。
7.完成報名繳費者，視為同意以上聲明。
A1：可以的，教練會幫各位同學按照年齡與程度作分組練習。因材施教是我們的基本服務，另外提醒如果學生平常沒有運動習慣，前幾天上課後痠痛或是疲勞是很正常的事情。
A2：依照過去的訓練經驗，每梯次及每班學生程度不一定相同，教練會觀察學生程度並依照訓練經驗進行適當的調整。如果擔心會重複學習一樣的課程，有需要按課表編排學習的家長，也可以先跟教練溝通訓練進度會怎麼進行及安排。
A3：基本上籃球訓練主題是非常多元化的，教練也會視學生程度在強度上做出相對應的調整。
A4：上午班最早8：30入班，最晚12：30接回。下午班最早13：30入班，最晚17：20接回。如果有其他特殊需求歡迎請提早告知UnderDog，我們都很樂意協助。
A5：到現場之後可以找穿著黑色衣服的教練，直接跟教練報到。
A6：教練第一天會在場地門口等小朋友，再一起帶到籃球場。
A7：須穿著贈送的衣服，及方便運動鞋子，並準備籃球、替換衣物、毛巾及水壺即可。
A8：可以，屆時學費會按照比例收取費用，但不適用任何折扣優惠與贈品，且沒有保險。
A9：可以，早、中鳥優惠與團報優惠可以疊加使用(加開梯次不適用團報優惠)。無贈品續報方案無法與其他優惠疊加使用。
A10：有的，目前僅有實支實付的理賠，保額最高理賠新台幣10萬元（由於寒暑假課程報名人數眾多，配合保險公司作業，若在該梯次開課前２週才臨時報名課程者，將無法提供保險），如課程中不小心受傷需在當天就醫並申請證明，才有辦法向保險公司申請理賠。
A11：只有全天班有含中餐，上午班或是下午班同學如有需要用餐服務，請提前跟UnderDog告知，我們可以為您代訂午餐。如果擔心孩子會肚子餓，可以自行幫孩子準備方便消化的點心（牛奶、香蕉、餅乾等）在休息時可以食用補充體力。
A12：家長可以陪同進場觀看孩子狀況，但請不要進入球場內影響教練的教學。
A13：課程第一天會統一發放給各位學生。（若於開課前週末報名課程，贈品有可能會延遲提供）
A14：全天班都會安排教室或室內空間午休，教練要求學生務必要午休，才能完整消化及有充足體力進行下午的課程。
A15：若小朋友程度已經很好，請家長盡早向我們提出，我們會建議您適合小朋友程度的上課地點以及提早通知教練。由於寒暑假課程為團體課，大部份校隊都會有寒/暑訓，來參與營隊學生一定會是普通生較多，但教練團會盡力做到強度上的區別，敬請見諒。
A16：本次夏令營會先贈送籃球給每一位小朋友，開課時小朋友需自備籃球上課。
