產品中的文案好比我們要向使用者說話，當中的口吻、語氣相當重要，而當我們寫文案時，要思考兩個方向：
1. 你要表達的是什麼？
2. 你要如何表達？

若要提升產品的體驗，精簡又明確的文字，有助於幫助使用者快速了解其中的含意，以便於做下一步的動作，有效達成目標。

在寫文案時，必須注意到：

1. 實用性
最好的例子，就是當我們在設計表單時，文案的指引，有助於讓使用者知道「應該要填寫什麼」，以及在按鈕當中寫出下一步的動作，很明確的告知用戶，他即將會需要做什麼事情。

2. 明確性
要練習「#以使用者的角度為出發點」來撰寫文案。思考一下，如果今天是一個完全沒接觸過產品的人，一下給他又滿又繁瑣的「說明書」，使用者詳讀的機率並不高。
若能夠將文案拆解成明確的步驟文字，既可以減少閱讀時間，也能清楚地和使用者溝通。

3. 簡潔性
當你在思考寫文案時，記得檢查是否有太多冗言贅字，不必要的文字出現在畫面中。簡潔有力的文字，去蕪存菁，既不會漏掉重要的資訊，但也不會讓說明文字過於冗長，期望能一目瞭然。總結：
文案勢必會影響產品體驗，如果使用者沒有被正確的引導，不斷要試錯，降低使用的信心，最後可能他就離開了！如果你正在設計網站、作品集，不仿再三思考，你寫的文字「到底要傳達什麼」，以及「在有限的視窗大小」、「短使用時間下」，如何表達。

我是Lisa，收收UI / UX 和 Taiwan UI / UX人生設計學創辦人，曾任職平面設計師、網頁前端工程師，最後轉職到自己喜歡職位 – UI / UX Designer，目前也是一位講師，致力於零基礎教學，與協助想轉職的人。