1.乘車時間可在線上預約，保證有車輛服務，快速派車請安心。
2.國定假日及連續假期(包含過年連續假期)等特殊節假日，乘車時間的前兩週可在線上預約。
3.填表人如欲更改預約，最晚須於預約搭乘時間前2天聯繫客服中心處理，免手續費。
4.加點服務，通知客服計算之金額為準。
5.訂單資訊需仔細填寫，訂單內容將會影響實際用車金額，且內容無法修正，請您在收到訂單編號後，至網頁上訂單查詢，檢查您的資料內容，如有錯誤立即告知客服中心更改，如因資料錯誤而導致無法執行接送服務，The Top Service均不負責及退費，請務必仔細查看。

1.頭等艙七人座車，五人二件28吋可預約，行李件數超過二件28吋，需預約九人座車才可承載。
2.為確保行車安全，轎車內空間僅限乘坐貴賓，所有行李（包含手提行李）皆必須放置後車廂，放置重要文件、護照、錢包⋯貴重物品之小肩包，在不影響行車安全下可隨身攜帶。
3.由於隨身行李係由您自行保管的行李，本公司僅協助安置但不負理賠的責任，除非該行李之損壞或遺失是由於本公司人員的疏失所造成。

送機服務由乘車地點前往桃園/松山/台中/高雄/台南/花蓮機場；接機服務由桃園/松山/台中/台南/高雄/花蓮機場往目的地。

1.服務車輛須視供應而定，暫未提供指定車款服務，樂高小客車租賃有限公司保有改派車輛及同等級車款代替上述車款之權利。
2.司機如果有遲到、車輛異味、穿著不潔、態度不佳或其他問題，公司很重視乘車品質，歡迎聯繫客服中心，進行司機客訴。
3.金額已含小汽車租賃費用、駕駛服務費、油料、乘客險、過路費及5%營業稅。
4.因天災及國家法令，本公司基於乘客及司機安全，有權取消接送服務訂單，並且將全額退費，敬請見諒。

1.搭車前請保持手機暢通，司機將會與您聯繫，您亦可主動與司機聯繫。
2.司機等待時間為預約時間後10分鐘內，若您需更多時間請聯繫客服中心。
3.司機等待時間超過足10分鐘，則加收預約車輛之公告超時費用以彌補司機等待時間成本，還請諒解。
4.如司機等待10分鐘仍無法與您取得聯繫，將先行離開此趟視為空趟將酌收空趟費$1000。
5.如臨時更換地點，請與客服中心聯繫，將依更換後的地點重新計費。
6.如司機遲到，煩請立即通知客服中心0968685835，我們會立即為您重新派車。

1.飛機抵達機場後請保持手機暢通，司機將會與您聯繫，您亦可主動與司機聯繫。
2.司機等待時間為飛機抵達後60分鐘內，若您需更多時間請聯繫客服中心。
3.司機等待時間超過60分鐘起，則加收預約車輛之公告超時費用以彌補司機等待時間成本，還請諒解。
4.如司機等待60分鐘仍無法與您取得聯繫，將先行離開此趟視為空趟將酌收空趟費$1000。
5.如超過60分鐘聯繫客服人員需要搭車，客服中心可協助安排車輛，但不保證有車輛服務。
6.指定預約時間搭車，司機會依照您指定時間在等候10分鐘。指定搭車時間，無法臨時修改提早搭車，客服中心可協助安排車輛，但不保證有車輛服務。
7.如臨時更換地點，請與客服中心聯繫，將依更換後的地點重新計費。
8.如司機遲到，煩請立即通知客服中心0968685835，我們會立即為您重新派車。
9.乘車前20分鐘與下飛機後請立即將手機開通，以便本公司駕駛與您連絡。

送機服務由乘車地點前往桃園/松山/台中/高雄/台南/花蓮機場；接機服務由桃園/松山/台中/台南/高雄/花蓮機場往目的地。

1.一日包車說明：可以自由選擇3、8小時，包車地區分為每縣市，如需跨區加收費用500元/區，跨區到東部需預約多日包車服務。
台北市：中正區、大同區、中山區、松山區、大安區、萬華區、信義區、士林區、北投區、內湖區、南港區。新北市：板橋區、永和區、中和區、土城區、樹林區、三峽區、三重區、新莊區、蘆洲區、林口區。
桃園市：桃園區、中壢區、蘆竹區、大園區、龜山區、八德。

以上區域不需加收500元跨區費用，如偏遠地區＋山區則另酌收500-1000不等跨區費用。
2.多日包車說明：多日包車服務時間為每日8小時，跨區另計500元/區。
3.所訂定的價格內，一日包車含司機之【膳食、油料費、過路費、停車費】；多日包車含司機【膳食、油料費、過路費、停車費】住宿費用1500/宿。
4.依預約時間開始計算包車時數，超過包車所訂時間，依預定車型公告超時費來收取費用。
5.預約時間開始服務後，如需減少包車時間或提前結束行程，需以原預約包車方案計價；如需增加包車時間須以每小時補貼費用計價或以日計價。
6.車輛均附加汽車強制險、第三責任乘客險、乘客險(每人500萬元以上)。
7.包車行程行經停靠地點、旅遊規劃、商務行程請填寫在備註欄，司機會與訂車人確認行程。
8.包車台灣環島旅遊可選在【桃園、台中、台南、高雄】各機場、高鐵站、飯店、民宿、酒店或是事先約定好之地點，公司會派車前往搭載。
9.包車旅遊如需等候接機，依照預約時間開始計算包車費用。
10.遊覽景點的時間，會依照包車【幾多日】，給於每天更長的時間，讓遊客能不疾不徐的遊玩。
11.單日行程不得超過150公里，超過酌收65元/公里。
12.特殊客製化行程，請與客服中心聯繫。
13.非本平台公司預約包車服務或私下與司機聯繫訂車，無訂單契約存在，本平台公司不負任何責任。

取消條款
旅客在用車開始前14天申請取消，可全額退款。
旅客在用車開始前10-13天申請取消，將扣除訂單費用的30%作為手續費。
旅客在用車開始前7-9天申請取消，將扣除訂單費用的50%作為手續費。
旅客在用車開始前4-6天申請取消，將扣除訂單費用的60%作為手續費。
旅客在用車開始前2-3天申請取消，將扣除訂單費用的70%作為手續費。
旅客在用車開始前1天申請取消，將扣除訂單費用的80%作為手續費。
旅客在用車開始當天，不能申請退款。
如因個人因素申請改期，視同取消，並依上述取消條款處理。
於活動中如因非可究責主辦單位之因素中止參與活動，將不予退回款項。
如因天災等不可抗力因素，我方將主動通知延期或退款。