常見問題
帳戶問題
- 如何註冊新帳號？
新用戶請點選網站首頁右上方「我的帳戶」→「登入/註冊」→填寫註冊訊息，點選[同意]→至您註冊填寫的信箱內點選連結，完成『會員認證作業』，即註冊完成；提醒您請務必填入有效信箱設置帳號，否則訂單相關訊息將無法順利通知。
- 帳號密碼是否有限制？
請使用您常用的E-mail作為訂購帳號，並設定您慣用的密碼即可；密碼請輸入6碼~16碼，限用英文、數字、底線。
- 忘記密碼怎麼辦？
請於登入頁面，直接點選「忘記密碼?」 ，並輸入您的帳號E-mail，將透過E-mail發送密碼提醒至您的信箱。
- 如何修改密碼?
請登入後至 會員中心 > 會員資料 > 修改會員密碼 ，輸入新密碼，即可變更。
會員點數管理辦法
- 僅限完成註冊或申請報名者具備領取會員點數資格
- 所有點數效期為生效日起一年內
- 最新點數紀錄請至首頁選單處［我的帳戶］→〔我的點數〕進行查詢
- 使用方法：在完成訂購後於結帳付款頁面時，於頁面中〔使用折扣〕功能使用。點數可用來全部折抵或部份折抵商品金額。「折價券」、「折扣活動」與「點數抵扣」僅得擇一使用；不論使用何項優惠方案折抵消費金額，均不適用點數獎勵活動。
- 本平台會員點數得使用於費用抵扣，一點等同於一元；每一點數得按1:1等值抵扣付費金額；
- 本平台之會員點數僅適用於本平台之服務，不適用於本公司其他產品
- 平台得配合行銷策略不定期提供獎勵點數活動，發放標準與額度均按平台最新公告為準
付款說明
［刷卡服務］
本網站提供線上刷卡，使用藍新科技金流服務，您的交易資料全程使用SSL安全加密機制保護，直接將交易資料傳輸至收單銀行，本網站並不會留下您的交易資料，請安心使用。您可使用VISA、Master Card、JCB 等國內信用卡進行付款。
當您選擇線上刷卡，在按下「提交訂單」的按鈕後，將跳轉到信用卡資訊的輸入頁面。當刷卡成功，您會看到「謝謝你的訂單」的畫面，若刷卡失敗，系統會出現錯誤提示，並請您與發卡銀行確認原因，本網站或平台無法進行處理。
如果您刷卡失敗，可能是驗證碼輸入錯誤，或者因系統忙錄、刷卡等待時間過長、信用卡額度不足、網路連線狀況不穩定等原因，建議您重新訂購。如您多次無法成功，請聯絡您的發卡公司詢問。
［ATM付款］
ATM 虛擬帳號付款按下「提交訂單」的按鈕後，畫面將自動跳轉至藍新科技的頁面，您需點選該頁面中「取得 ATM 帳號」的按鈕，取得虛擬帳號後，三天內，須至 實體 ATM / 手機銀行 APP / 網路銀行 透過銀行帳戶轉帳。若您的付款逾期或失敗，建議您可重新訂購，或聯絡客服。
發票作業說明
本網站於交易完成後主動開出電子發票，不另寄紙本發票。若發票需要打統編，請於結帳時填入。
捐贈發票：將依您選擇的單位進行捐贈
電子發票：商品出貨完畢七天內 email 發票開立通知至會員信箱
三聯式發票：商品出貨完畢七天內 email 發票開立通知至會員信箱
若有報帳需求，請消費者自行下載列印三聯式發票，其效力與正本相同。若未收到信有可能在垃圾信，或洽詢客服。
依據「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之「二聯電子發票」，可於商品出貨後，依據您選擇之載具(共通性載具/泛科市集會員載具)，至財政部電子發票平台查詢發票明細。
未索取紙本發票可以申請補開嗎?
交易完成後主動開出電子發票寄至消費者信箱，若未收到，可聯繫客服，重新寄送發票至您的信箱。
能否指定發票內容或日期呢？
本公司發票為系統化自動開立，不支援修改發票內容，請諒解。
聯絡客服
服務時間：週一到週五，AM10:00～PM5:00
客服信箱：mindpowerawakening@gmail.com
客服電話：02-2545-0418
LINE官方帳號ID：@mpak.lc 或請直接點網址加好友 https://line.me/mpak.lc
