。所有課程均使用「zoom」進行，請在上課前確認有zoom app以及可登入的帳號
。學生上課可開/不開視訊，依學生舒適方便為主
。錄影檔案將在課後以訊息方式傳送連結給學員
。錄影檔案的下載期限為「5天」，5天後就會刪除而無法下載
。上課教材主要以老師提供的教材為主，也可在課堂中針對學生遇到的問題回答，但不提供「以學生手邊的教材」進行授課等需要老師額外製作教材的服務，詳細細節可再討論
。年齡低於12歲以下的學生恕不承接(不溯及既往)
。課程中，老師會與學生有問答互動、發音的練習與糾正等等，若能踴躍參與，學習效果更佳
。在上課過程中有任何嚴重歧視、騷擾言論等，引起講師強烈反感，經過提醒後仍不改善者，將被列入黑名單，退回所有剩餘課程，此後無法預約任何課程

。預約方式A：點選下方課程，「直接預約」上課
。預約方式B：點選下方課程，購買「課程抵用券」，在結帳頁面輸入抵用券的編號折抵，再預約上課
。可即時查詢可預約時間表，選擇想預訂的日期&時間
。確認時間無誤，勾選必填選項，按下「立即預約」，該筆預約就會進入購物車，即可進入結帳頁面or再預約其他時段
。講師確認預約時間沒有問題，預約才會成立。
。輸入折價碼4679ne，即可免費體驗一堂25分鐘1對1課程(同帳戶僅限一次)

※進入預約時段前3小時之後，無法更改/取消預約
。點擊「我的帳戶」，登入之後，在「預約管理」裡面可以更換預約時間
。每筆預約有2次更換時間的機會
。更換時間次數使用完後，將無法更換時間

※進入預約時段前3小時之後，無法更改/取消預約
。點擊「我的帳戶」，登入之後，在「預約管理」裡面可以取消預約
。如果是「直接預約」：
付款後取消預約，請主動告知。將提供一張折扣50%的折價券(期限為100天)，不會有任何退費
。如果是「課程抵用券預約」：
取消預約不會有任何費用產生，在抵用券有效期之內都可以預約/取消。如要取消「在抵用券過期以後的預約」，則不會有任何返還
※課程抵用券在單筆訂單有多個預約時段時，取消預約會有無返還抵用次數的現象發生，如果發現沒有返還抵用次數的話，請跟老師聯絡，將透過人工方式返還抵用次數。

※在繳費尚未完成之後，預約進入「保留狀態」
※在繳費已經完成之後，預約成立
。目前提供的繳費方式有
國內(臺灣)：信用卡、ATM轉帳、超商掃碼、LINE PAY(開通中)
國外：Paypal

。直接預約：一次購入單堂
a.單堂費用：100%
b.預約流程：
需等講師確認過時段才能進行付款
c.更改預約次數：2次
d.取消預約(已付款)：
提供一張折扣50%的折價券，不會有任何退費
e.是否有預約有效期限：無

。課程抵用券預約：一次購入多堂
a.單堂費用：90%~95%
b.預約流程：
不用等講師確認時間過再進行付款
b.更改預約次數：2次
c.取消預約(已付款)：
不收取任何費用，No penalty
d.是否有預約有效期限：有
※如有因老師請長假，造成無法在期限內預約課程，將視情況延長使用期限