預約使用本練習場前，請先行詳閱本規範，預約使用本場館將視為您同意並遵守本館之使用規範。

一、使用規範

預約及取消規範

• 場地使用需先註冊並登入會員，入會方式請參考我的帳戶-城市高爾夫俱樂部。
• 入會方式，可使用LINE帳號直接登進行註冊登入，或以電子郵件進行註冊。
• 請確保您註冊之LINE帳號，填寫之電子郵件地址與聯絡電話皆為正確。購買後之進出場QR Code、雲端發票等資訊將透過電子郵件寄送，QR Code亦會透過LINE帳號寄送。如因填寫錯誤以致無法收到相關重要資訊，本公司概不負責。
• 本場地將開放1個月時間內的時段進行預約。
• 如您尚未付款，但須取消預約或更改預約時間，請直接於我的帳戶 - 城市高爾夫俱樂部中進行更改。
• 如您已經付款，恕無法取消預約或更改預約時間，請見諒。

 遞延性商品使用規範

• 遞延性商品泛指預約購買之時數，但並包含長短時段預約之產品（於本網站中統稱為時數合購方案，比如8小時合購優惠、26小時合購優惠、100小時合購優惠等）
• 購買遞延性商品，請於購買後1個月、3個月或12個月內使用完畢（詳細使用期限請依照您所購買之遞延性商品之說明為準）。
• 遞延性商品購買後，系統將自動產生相對應之折價券／時數抵用券。預約包廂後進入結帳頁面時，請主動點選相對應的折價券／時數抵用券進行折抵。如因未執行此操作致使多付款，本公司恕不負責。
• 購買遞延性商品後進行預約恕無法取消預約、亦無法退還相對應之折價券／時數抵用券，請見諒。

二、退款政策

單次預約退款政策

• 單次預約除非因不可抗力因素（比如颱風、地震等天災，或戰亂、罷工、車禍等人為產生之人禍），否則恕無法退款，請見諒。
• 如遇上述之不可抗力因素，請來信客服（可透過Facebook、instergram、LINE等管道聯繫），客服將於收到訊息後7個工作天內（不含例假日）與您聯繫，協助您處理。

遞延性商品退款政策

• 遞延性商品一經使用恕無法進行退款。
• 如購買遞延性商品後1個月內未進行任何使用，請請來信客服（可透過Facebook、instergram、LINE等管道聯繫）。客服將於提交申請後之7個工作天內（不含例假日）與您確認完成並退款至您的帳戶。
• 如購買遞延性商品1個月內以進行使用、或使用期限結束後1個月內未主動連繫客服，恕無法退款。

如有金流相關問題，請主動聯繫客服處理（可透過Facebook、instergram、LINE等管道聯繫），以保障雙方之權益。

三、場地進出QR Code規定

• 場地進出透過QR Code進行掃描，QR Code僅於預約時段方能生效。
• 如中途需離開場地請您務必攜帶行動裝置，以便使用QR Code做掃描。
• 預約時間前10分鐘可進場，預約時間結束後5分鐘QR Code即失效。
• 請務必於時間結束前將所有物品攜出公共空間與包廂，避免因QR Code失效，遺留您的個人物品於空間內。

四、場地使用規範

• 本場館全面禁煙。
• 本場館禁止攜帶寵物進場。
• 本場館僅限高爾夫球練習及雷射槍練習使用
• 請按照使用說明操作模擬器，避免因錯誤使用造成設備損壞。
• 如場地或設備因不當使用造成損失需照價賠償。
• 禁止於包廂內進行非法或危害善良風俗之行為。
• 禁止喧嘩、大聲播放音樂或影響他人使用。
• 飲食完畢請將垃圾攜至場館內指示之垃圾回收處進行丟棄，如遺留於包廂中、或造成場地髒亂等情事，將依情況酌收清潔費。

五、場地安全規範

• 禁止攜帶危險物品進入館內，如刀具、易燃物等。
• 禁止攜帶非法物品進入場館，如毒品、槍枝等。
• 若發生緊急情況，請依照緊急逃生圖指示，盡速前往最近之安全出口。
• 請穿著運動或輕便服裝入場，避免穿拖鞋、高跟鞋或其他不適合運動的鞋款進入場地。
• 由於本場館提供之服務非為兒童做設計，基於安全考量，未滿6歲之孩童謝絕入場。

六、監視攝影與錄影說明

為了維護本場地之安全與保障使用者權益，我們已於場域內部設置監視攝影系統，並將進行影像與聲音的錄製。錄音錄影資料之使用僅限於以下目的：

• 預防或調查場地內之不當行為或違法事件。
• 處理爭議事件、意外事故或相關投訴之查證。
• 配合法令、司法機關或主管機關之要求。

錄影資料的保存期限至少為7日，或依照相關法令所定之保存期間進行保存。若有爭議調查、法律程序進行中，或主管機關要求延長保存時間者，將依情況酌予延長。

除非取得您或同行者的明確同意，我們不會任意使用、公開或提供您的錄影錄音資料。但若遇以下特殊情況，我們可能會依必要範圍提供錄影內容予第三方（如政府機關、司法機關、監護人等）：

• 法令明確規定或政府機關正式要求
• 涉及重大安全疑慮，如可能危及人身、財產安全
• 涉及糾紛或爭議事件之釐清
• 其他基於正當理由且符合比例原則之情況

七、使用者及訪客責任

• 使用者於場館內活動應注意自身安全，應視個人體能狀況決定運動強度，本公司不對會員之運動傷害負責。
• 會員與訪客需自行保管個人物品，本公司不負責任何遺失或損壞賠償。
• 會員需先告知陪同之訪客、同行者遵守本場館之使用規範。
• 若有違反規範之行為，本公司有權要求離場，並取消相關權益。

七、隱私權政策

非常歡迎您光臨本網站，為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

隱私權保護政策的適用範圍

• 隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。
• 隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站 ，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

資料的蒐集與使用方式

為了在本網站上提供您最佳的互動性服務，可能會請您提供相關個人的資料，其範圍如下：

• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、連絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，絕不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果將之統計後的數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈該數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
• 除非取得您的同意或其他法令之特別規定，本網站絕不會將您的個人資料揭露於第三人或使用於蒐集目的以外之其他用途。

資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託本部相關單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

Cookie之使用

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隱私權保護政策之修正

• 本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。

感謝您配合館內規範，城市高爾夫期待為您帶來高品質的體驗！如有任何問題及意見，請隨時洽詢服客服。