常見問題
A：真的只要 99 元！每位會員首租可使用一次優惠券，體驗 7 天僅收費 99 元。無任何隱藏費用。
A：請至短租預約商品頁，選擇區域、門市、車款與日期後，登入會員並完成付款即可完成預約。或至選單【短租下單教學】查看預約流程。
A：請攜帶本人身分證正本及QR Code電子憑證，準時前往預約門市。門市人員將核對身份並協助交車。(電子憑證位置：我的帳戶 > 預約管理 > 下方 QR Code)
A：目前僅限本人租借並親自取車，無法代領或共用帳號。請務必本人到場並出示身份證件，否則門市將無法交車。
A：租期從預約取車日算起，共 7 天。舉例：6/27 取車，需於 7/3 閉店前歸還至原門市。系統也會在到期日前主動提醒還車。
A：可以提前還車，但不另退費。若需延長租期，請重新線上預約下一輪租期。
A：每台車皆會附上該車款原廠標配的 電池與充電器，確保您在 7 天內可安心使用。其他如車鎖、燈具、貨架等配件，則依不同車款的原始配備為準。
A：您可自由騎乘，無區域或里程限制，但禁止用於競賽、商用載貨、非法用途。請遵守交通規則，確保自身與他人安全。
A：不用駕照，據法規14歲以下不得租借，未滿18歲者，需有大人陪同才可租借。
A：若遇爆胎等情況，請自行搜尋並前往鄰近車行維修，相關費用須由租借人自行負擔。若遇其他狀況，請先聯繫原租借門市協助處理。
A：請立即報警並聯繫門市。我們會協助處理後續事宜，若確認為人為疏失，將依照合約內車輛損失與維修標準收費。
A：車輛租賃費用不包含保險。
A：您必須最遲在取車日前 7 天完成預約更改或取消。如需取消預約，請注意：系統不會自動退款，您需主動聯繫 DOSUN 客服辦理退款事宜。(預約更改位置：我的帳戶 > 預約管理)
A：請依約定日期將車輛歸還至原門市。門市人員會協助檢查車況與辦理還車。請務必準時歸還，以免影響後續顧客的租借。
A：當然可以！所有短租車型皆開放購買。歡迎前往DOSUN全台通路，我們將協助您了解購車方案。
A：請先確認是否輸入正確信箱或檢查垃圾信件。若仍未收到，請加入官方 LINE（@DOSUN）提供姓名與訂單資訊，我們會協助查詢。
A：您可以加入 DOSUN 官方 LINE 帳號（ID：@DOSUN），任何預約、租車、購車或售後問題，我們都會有專人協助處理。
