1. 入住時間為預定當日15點之後，退房時間為隔日11點前。
  2. 為維護住宿品質，若增加入住人數需提前告知方便準備相關用品，非同行旅客謝絕入內。
  3. 訂房後請於7天內匯款支付訂金，如 6/1(三)於網站訂房，須於 6/8(三) 23:59 前完成匯款並留言告知匯款後5碼。如超過7天未匯款並確認，園區有權調整/取消該筆訂單。
  4. 匯款後，請留言告知匯款後5碼（點擊前往我的帳戶）以進行訂單確認。

    *路徑說明：登入我的帳戶 > 於我的訂單內 點選「查看」。即可透過此頁面留下已匯款資訊、或告知店家相關備註事宜。

  5. 服務中心櫃檯聯絡方式 【服務時間：9:00~12:00、13:30~17:00】
    市話 : 03-471-6123 
    LINE ID／行動電話 :  @ a0909716123
  6. 為響應環保為地球盡一份心力，不提供一次性個人衛生用品，例如 :牙刷、刮鬍刀、拖鞋……等物品，如有需求請至服務中心洽詢。
  7. 歡迎攜帶寵物 (另收清潔費)，請維護寵物住宿禮節，寵物請加上鍊條或放置外出籠中，避免影響其他旅客，需自行處理大小便。寵物如有造成損害或不可逆之髒污狀況，將會依該器材成本價求償。
  8. 露營車內禁菸，欲吸菸者請至指定吸菸區，如在露營車內吸菸有煙味殘留將額外收取清潔費3000元
  9. 1車 + 1帳篷方案
    園區提供之帳篷周圍皆有營繩固定，請注意不要拉扯營繩玩耍，有傷及皮膚及眼睛風險的可能，也請不要到帳篷周圍及後方以避免絆倒受傷，若因個人不當使用造成傷害，請自行負責，園區不負責賠償責任，敬請見諒。
  10. 為維護住宿品質22:00後請降低音量，勿大聲喧嘩。
  11. 請愛惜園區內所有的物品，露營車內提供的杯子、吹風機、浴巾……等，請勿逕自攜出，如有損壞或遺失需照價賠償。(如您有喜歡房內部份擺設，請至服務中心洽詢)
  12. 園區提供Snow Peak露營杯，退房時請放回置杯處，方便工作人員進行清點。
  13. 露營車備有舒適棧板用餐區，請勿將食物帶入露營車內食用。
  14. ARCADIA停車費200元，停車區位於「小人國主題樂園」內。
  15. 住客如需開車外出且再次進入小人國主題樂園停車場，請先至服務中心索取汽車通行證。
    • 汽車通行證僅供住客於證上載明之日期使用。
    • 住客再次進入小人國主題樂園停車收費亭時請主動交回票亭工作人員。
  16. 早餐供應時間為早上8:00至10:00。 (逾時恕不供應)
  17. 園區位於自然生態區，與原住民(螞蟻、蚊子、蒼蠅、蜘蛛…等)為鄰，為避免原住民們進入車內做客，提醒進出入露營車請務必確認緊閉紗窗(門)。服務中心備有蚊香跟香茅油，歡迎取用。
  18. 覓秘.午憩保留房間訂價調整的權利，最終價格請依官網為主。
  19. 園區每加 1人/日規則（須符合各房型規範）：
    1. 年滿 12歲 1,980元（含早、晚餐）
    2. 年滿 6歲至 12歲以下 1480元（含早、晚餐）
    3. 年滿 3歲至 6歲以下 980元（含早、晚餐）
    4. 未滿 3歲兒童免費（不含早、晚餐）
  20. 欲先變更住宿日期，請於原定住宿日前第十四日以前通知。
  21. 取消訂房規範：已收取定金者，依下列方式處理：
    1. 特殊假期、連假須於預定住宿日前第十五日以前取消，逾期不接受退款。
    2. 於預定住宿日前第十四日以前取消者，得退還房價預付金額百分之百。
    3. 於預定住宿日前第十日至第十三日以前取消者，得退還房價預付金額百分之七十。
    4. 於預定住宿日前第七日至第九日以前取消者，得退還房價預付金額百分之五十。
    5. 於預定住宿日前第四日至第六日以前取消者，得退還房價預付金額百分之四十。
    6. 於預定住宿日前第二日至第三日以前取消者，得退還房價預付金額百分之三十。
    7. 於預定住宿日前第一日取消者，得退還房價預付金額百分之二十。
    8. 於預定住宿日取消者，不退還定金。